Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin Bergx2 GmbH:n (jäljempänä ”palveluntarjoaja”) ja sen asiakkaiden (jäljempänä ”asiakas”) välisiin sopimuksiin, jotka koskevat Software as a Service -ratkaisuna toimitettavan ScreenWayn (jäljempänä ”palvelu”) tarjoamista ja käyttöä.
Asiakkaan poikkeavia sopimusehtoja ei hyväksytä, ellei palveluntarjoaja nimenomaisesti hyväksy niiden soveltamista kirjallisesti.
Palveluntarjoaja antaa asiakkaan käyttöön pilvipohjaisen ohjelmiston, joka sisältää seuraavat palvelut:
Palvelujen tarkka laajuus määräytyy kulloinkin tilatun palvelutason ja siihen liittyvien palvelukuvausten mukaan.
Sopimus syntyy, kun asiakas rekisteröityy ja palveluntarjoaja sen jälkeen vahvistaa rekisteröinnin. Sopimuskieli on saksa.
Asiakas on velvollinen antamaan rekisteröityessään täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot ja päivittämään ne viipymättä, jos ne muuttuvat.
Palveluntarjoaja asettaa ohjelmiston sopimuksessa sovitut toiminnot saataville internetin välityksellä. Palvelua käytetään yleisimmillä verkkoselaimilla. Palveluntarjoajalla on oikeus kehittää ja parantaa ohjelmistoa edelleen, kunhan sopimuksessa sovittuja toimintoja ei tämän vuoksi olennaisesti rajoiteta.
Palveluntarjoaja takaa palvelulle vuositasolla keskimäärin 99 %:n käytettävyyden. Tähän eivät sisälly suunniteltujen huoltotöiden ajat eivätkä katkokset, jotka eivät ole palveluntarjoajan vaikutuspiirissä.
Hinnat määräytyvät sopimuksen tekohetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan. Kaikkiin hintoihin lisätään lakisääteinen arvonlisävero.
Maksu erääntyy kuukausittain etukäteen, ja se suoritetaan suoraveloituksena tai tilisiirtona. Jos maksu viivästyy, palveluntarjoajalla on oikeus estää pääsy palveluun.
Sopimus tehdään sovituksi vähimmäissopimuskaudeksi. Vähimmäissopimuskauden päätyttyä sopimus jatkuu automaattisesti kuukauden kerrallaan, ellei sitä irtisanota 30 päivän irtisanomisajalla päättymään kuukauden lopussa.
Oikeus purkaa sopimus painavasta syystä säilyy ennallaan. Painava syy on olemassa erityisesti, jos asiakas viivästyy kahden peräkkäisen kuukausierän maksamisessa tai rikkoo olennaisia sopimusvelvoitteitaan.
Palveluntarjoaja vastaa siitä, että ohjelmisto sisältää sopimuksessa sovitut toiminnot ja on vapaa oikeudellisista virheistä. Jos virheitä ilmenee, palveluntarjoaja oman valintansa mukaan korjaa virheen tai toimittaa korvaavan suorituksen.
Virhevastuu ei koske virheitä, jotka johtuvat asiakkaan tai kolmansien osapuolten epäasianmukaisesta käytöstä, tekemistä muutoksista tai muista toimenpiteistä.
Palveluntarjoaja vastaa rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä tuottamuksesta sekä hengen, ruumiin ja terveyden loukkaamisesta. Lievästä tuottamuksesta palveluntarjoaja vastaa vain olennaisten sopimusvelvoitteiden (ns. kardinaalivelvoitteiden) rikkomisesta, jolloin vastuu rajoittuu sopimukselle tyypilliseen, ennakoitavissa olevaan vahinkoon.
Vastuu välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista ja menetetystä voitosta on suljettu pois, ellei kyse ole tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta.
Palveluntarjoaja sitoutuu noudattamaan kaikkia tietosuojasäännöksiä, erityisesti GDPR:ää. Lisätietoja tietojen käsittelystä on palveluntarjoajan tietosuojaselosteessa.
Kaikki oikeudet ohjelmistoon ja siihen liittyvään dokumentaatioon säilyvät palveluntarjoajalla. Asiakkaalle myönnetään ainoastaan ei-yksinomainen ja ei-siirrettävä käyttöoikeus sopimuskauden ajaksi.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja ilmoittamalla muutoksesta kuusi viikkoa etukäteen. Jos asiakas ei vastusta muutosta neljän viikon kuluessa sen ilmoittamisesta, muutettujen ehtojen katsotaan tulleen hyväksytyiksi. Palveluntarjoaja mainitsee muutosilmoituksessa asiakkaan oikeudesta vastustaa muutosta sekä vastustamisajan merkityksestä.
Sopimukseen sovelletaan Saksan lakia lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Täyttämispaikka ja oikeuspaikka on, siltä osin kuin laki sen sallii, palveluntarjoajan kotipaikka.
Jos jokin näiden sopimusehtojen yksittäinen määräys on tai tulee pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.
Päivitetty: 25. syyskuuta 2026