Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti stipulati tra Bergx2 GmbH (di seguito “Fornitore”) e i propri clienti (di seguito “Cliente”) relativi alla fornitura e all’utilizzo della soluzione Software-as-a-Service ScreenWay (di seguito denominato «Servizio»).
Non saranno riconosciute condizioni contrattuali del cliente divergenti da quelle qui riportate, a meno che il fornitore non ne accetti espressamente l'applicabilità per iscritto.
Il fornitore mette a disposizione del cliente un software basato su cloud che comprende i seguenti servizi:
L'ambito concreto dei servizi è determinato dal livello di servizio prenotato e dalle relative descrizioni dei servizi.
Il contratto si perfeziona con la registrazione del cliente e la successiva conferma da parte del fornitore. La lingua del contratto è il tedesco.
Il cliente è tenuto a fornire dati completi e veritieri al momento della registrazione e ad aggiornarli immediatamente in caso di modifiche.
Il fornitore mette a disposizione tramite Internet le funzionalità del software concordate contrattualmente. L'accesso avviene tramite i comuni browser web. Il fornitore ha il diritto di sviluppare ulteriormente e migliorare il software, purché ciò non comporti una limitazione sostanziale delle funzionalità concordate contrattualmente.
Il fornitore garantisce una disponibilità media del servizio pari al 99% su base annua. Sono esclusi da tale percentuale i periodi di manutenzione programmata e le interruzioni che esulano dal controllo del fornitore.
I prezzi sono quelli indicati nel listino prezzi in vigore al momento della stipula del contratto. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'IVA prevista dalla legge.
Il pagamento è dovuto mensilmente in anticipo e viene effettuato tramite addebito diretto o bonifico bancario. In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore ha il diritto di sospendere l'accesso al servizio.
Il contratto viene stipulato per la durata minima concordata. Alla scadenza della durata minima, il contratto si rinnova automaticamente di un ulteriore mese, a meno che non venga disdetto con un preavviso di 30 giorni rispetto alla fine del mese.
Rimane impregiudicato il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa. Si ha giusta causa, in particolare, qualora il cliente risulti moroso nel pagamento di due rate mensili consecutive o violi obblighi contrattuali essenziali.
Il fornitore garantisce che il software offra le funzionalità concordate contrattualmente e sia privo di vizi giuridici. In caso di difetti, il fornitore provvederà, a propria discrezione, alla riparazione o alla sostituzione.
La garanzia non si applica qualora i difetti siano dovuti a un uso improprio, a modifiche o a interventi da parte del cliente o di terzi.
Il fornitore risponde senza limiti in caso di dolo e colpa grave, nonché in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica e alla salute. In caso di negligenza lieve, il fornitore risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitando la propria responsabilità al danno prevedibile e tipico del contratto.
È esclusa la responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali e mancato guadagno, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Il fornitore si impegna a rispettare tutte le disposizioni in materia di protezione dei dati, in particolare il GDPR. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati sono disponibili nell'informativa sulla privacy del fornitore.
Tutti i diritti relativi al software e alla relativa documentazione rimangono di proprietà del fornitore. Al cliente viene concesso esclusivamente un diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile per la durata del contratto.
Il fornitore ha il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali con un preavviso di sei settimane. Se il cliente non si oppone alla modifica entro quattro settimane dalla notifica, le condizioni modificate si considerano accettate. Il fornitore informerà il cliente, nella comunicazione relativa alla modifica, del diritto di opposizione e dell’importanza del termine di opposizione.
Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il luogo di adempimento e il foro competente sono, nella misura consentita dalla legge, la sede del fornitore.
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto fossero o diventassero inefficaci, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni.
Situazione attuale: 23 agosto 2026