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KPI alla parete, non nella casella di posta

Un'introduzione per chi finora conosce gli indicatori solo da tabelle e report.

28 agosto 2026, Tobias Engl

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Un uomo con capelli corti castani, abito grigio chiaro e camicia bianca tiene una presentazione davanti a due ascoltatori (visti di spalle). Su un grande monitor si legge: «Il 95 % dei clienti ha ottenuto risultati positivi». Il relatore tiene una cartellina e gesticola mentre parla. La sala ha accenti in legno.

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