Šie vispārīgie darījumu noteikumi (VDN) attiecas uz visiem līgumiem starp Bergx2 GmbH (turpmāk „Piegādātājs”) un tā klientiem (turpmāk „Klients”) par programmatūras kā-a-Service risinājuma ScreenWay (turpmāk „Pakalpojums“) sniegšanu un izmantošanu.
Klienta atšķirīgie darījumu nosacījumi netiek atzīti, ja vien pakalpojuma sniedzējs to piemērošanu nav skaidri apstiprinājis rakstiski.
Pakalpojuma sniedzējs nodrošina klientam mākonī bāzētu programmatūru, kas ietver šādus pakalpojumus:
Konkrētais pakalpojumu apjoms izriet no attiecīgā rezervētā pakalpojumu līmeņa un tam atbilstošajiem pakalpojumu aprakstiem.
Līgums stājas spēkā pēc klienta reģistrācijas un pakalpojuma sniedzēja turpmākas apstiprināšanas. Līguma valoda ir vācu valoda.
Klients ir pienākums reģistrācijas brīdī sniegt pilnīgu un patiesu informāciju un nekavējoties to atjaunināt, ja notiek izmaiņas.
Pakalpojuma sniedzējs nodrošina līgumā noteiktās programmatūras funkcijas, izmantojot internetu. Piekļuve notiek, izmantojot parastās tīmekļa pārlūkas. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības turpināt programmatūras attīstību un uzlabošanu, ja vien tas būtiski neierobežo līgumā noteiktās funkcijas.
Pakalpojuma sniedzējs garantē vidējo pakalpojuma pieejamību 99 % apmērā gadā. Izņēmumu veido plānotās apkopes darbi, kā arī darbības traucējumi, kas nav pakalpojuma sniedzēja ietekmes sfērā.
Cenas tiek noteiktas saskaņā ar līguma noslēgšanas brīdī spēkā esošo cenrādi. Visām cenām pieskaitāms likumā noteiktais pievienotās vērtības nodoklis.
Maksājums ir jāveic katru mēnesi iepriekš, izmantojot automātisko debetu vai bankas pārskaitījumu. Maksājuma kavējuma gadījumā pakalpojuma sniedzējam ir tiesības bloķēt piekļuvi pakalpojumam.
Līgums tiek noslēgts uz vienoto minimālo termiņu. Pēc minimālā termiņa beigām līgums automātiski tiek pagarināts par vēl vienu mēnesi, ja vien tas netiek izbeigts, ievērojot 30 dienu paziņošanas termiņu līdz mēneša beigām.
Tiesības uz ārkārtas līguma izbeigšanu svarīga iemesla dēļ paliek spēkā. Svarīgs iemesls ir, jo īpaši, ja klients kavē divu secīgu ikmēneša maksājumu veikšanu vai pārkāpj būtiskas līgumiskas saistības.
Piegādātājs garantē, ka programmatūra nodrošina līgumā noteiktās funkcijas un tai nav juridisku trūkumu. Ja rodas trūkumi, piegādātājs pēc saviem ieskatiem veiks labojumus vai piegādās aizvietotāju.
Garantija neattiecas uz gadījumiem, kad defekti ir radušies nepareizas lietošanas, izmaiņu vai klienta vai trešo personu veiktu iejaukšanos dēļ.
Pakalpojuma sniedzējs uzņemas neierobežotu atbildību par tīšu rīcību un rupju nolaidību, kā arī par dzīvības, ķermeņa un veselības apdraudējumu. Par vieglu nolaidību pakalpojuma sniedzējs atbild tikai tad, ja ir pārkāptas būtiskas līgumsaistības (galvenās saistības), turklāt atbildība ir ierobežota līdz līgumam raksturīgajiem, paredzamajiem zaudējumiem.
Atbildība par netiešiem zaudējumiem, izrietošajiem zaudējumiem un neiegūto peļņu ir izslēgta, ja vien nav konstatēts tīšs nodarījums vai rupja nolaidība.
Pakalpojuma sniedzējs apņemas ievērot visus datu aizsardzības noteikumus, jo īpaši Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR). Sīkāka informācija par datu apstrādi ir atrodama pakalpojuma sniedzēja privātuma politikā.
Visas tiesības uz programmatūru un tai piederīgo dokumentāciju paliek piegādātājam. Klientam tiek piešķirtas vienīgi neekskluzīvas, nepārvedamas lietošanas tiesības uz līguma darbības laiku.
Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības grozīt šos vispārējos lietošanas noteikumus, par to paziņojot sešas nedēļas iepriekš. Ja klients četru nedēļu laikā pēc paziņojuma saņemšanas neiebilst pret grozījumiem, grozītie noteikumi tiek uzskatīti par pieņemtiem. Piegādātājs paziņojumā par grozījumiem norādīs klientam uz iebildumu tiesībām un iebildumu termiņa nozīmi.
Tiek piemēroti Vācijas tiesību akti, izslēdzot ANO Pirkuma konvenciju. Izpildes vieta un jurisdikcija, ciktāl to atļauj likums, ir piedāvātāja reģistrācijas vieta.
Ja atsevišķi šo vispārīgo darījumu noteikumu punkti ir vai kļūst spēkā neesoši, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.
Stāvoklis: 2026. gada 23. augusts