Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados entre Bergx2 GmbH (en adelante, el «Proveedor») y sus clientes (en adelante, el «Cliente») relativos al suministro y uso de la solución de software como-a-Service ScreenWay (en adelante, el «Servicio»).
No se aceptarán condiciones comerciales del cliente que difieran de las presentes, salvo que el proveedor acepte expresamente por escrito su validez.
El proveedor pone a disposición del cliente un software basado en la nube que incluye los siguientes servicios:
El alcance concreto de los servicios se deriva del nivel de servicio contratado en cada caso y de las descripciones de los servicios correspondientes.
El contrato se perfecciona mediante el registro del cliente y la posterior confirmación por parte del proveedor. El idioma del contrato es el alemán.
El cliente está obligado a facilitar datos completos y veraces al registrarse y a actualizarlos sin demora en caso de que se produzcan cambios.
El proveedor pone a disposición a través de Internet las funciones del software acordadas contractualmente. El acceso se realiza mediante los navegadores web habituales. El proveedor tiene derecho a seguir desarrollando y mejorando el software, siempre que ello no limite de forma significativa las funciones acordadas contractualmente.
El proveedor garantiza una disponibilidad media del servicio del 99 % como media anual. Quedan excluidos de esta cifra los periodos de mantenimiento programado, así como las interrupciones que escapen al control del proveedor.
Los precios se rigen por la lista de precios vigente en el momento de la celebración del contrato. Todos los precios no incluyen el IVA legal.
El pago debe efectuarse mensualmente por adelantado y se abona mediante domiciliación bancaria o transferencia bancaria. En caso de retraso en el pago, el proveedor tiene derecho a bloquear el acceso al servicio.
El contrato se celebra por el plazo mínimo acordado. Una vez finalizado dicho plazo, el contrato se prorroga automáticamente por un mes más, salvo que se rescinda con un preaviso de 30 días con efecto al final del mes.
El derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada no se ve afectado. Se considerará causa justificada, en particular, cuando el cliente se retrase en el pago de dos cuotas mensuales consecutivas o incumpla obligaciones contractuales esenciales.
El proveedor garantiza que el software ofrece las funciones acordadas contractualmente y que está libre de vicios jurídicos. En caso de que se produzcan defectos, el proveedor, a su elección, procederá a subsanarlos o a suministrar un producto de sustitución.
La garantía quedará sin efecto en la medida en que los defectos se deban a un uso inadecuado, a modificaciones o a intervenciones realizadas por el cliente o por terceros.
El proveedor responde de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como por los daños que afecten a la vida, la integridad física y la salud. En caso de negligencia leve, el proveedor solo responderá por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitándose la responsabilidad a los daños previsibles y típicos del contrato.
Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, daños consecuentes y lucro cesante, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
El proveedor se compromete a cumplir todas las disposiciones en materia de protección de datos, en particular el RGPD. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad del proveedor.
Todos los derechos sobre el software y la documentación correspondiente pertenecen al proveedor. Al cliente solo se le concede un derecho de uso no exclusivo e intransferible durante la vigencia del contrato.
El proveedor tiene derecho a modificar las presentes condiciones generales con un plazo de preaviso de seis semanas. Si el cliente no se opone a la modificación en un plazo de cuatro semanas tras su notificación, se considerarán aceptadas las condiciones modificadas. El proveedor informará al cliente, en la notificación de modificación, sobre su derecho de oposición y la importancia del plazo de oposición.
Se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de cumplimiento y la jurisdicción competente serán, en la medida en que lo permita la ley, la sede social del proveedor.
En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sea o pase a ser nula, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.
Situación: 23 de agosto de 2026