Question 1

Što je ScreenWay i čemu služi platforma?

Accepted Answer

ScreenWay je profesionalna platforma za digital signage: zasloni automatski prikazuju sadržaje kojima upravljate centralno – dobrodošlice, edukativne i informativne videozapise, obavijesti, putokaze, vremena čekanja, podatke o događanjima, ponude ili bilo kakve poruke. Umjesto analognih obavijesti, tiskanih plakata i ručno mijenjanih panoa sve jednostavno uređujete s jedne središnje nadzorne ploče – i na više lokacija, od jednog zaslona do stotina zaslona diljem svijeta.

Question 2

Za koga je ScreenWay prikladan?

Accepted Answer

ScreenWay je prikladan za sve koji žele prikazivati sadržaje zaposlenicima, klijentima ili posjetiteljima u vlastitim prostorima – neovisno o djelatnosti i području primjene. Bilo da je riječ o recepciji i prostorima za boravak, savjetovalištima i prodajnim prostorima, učionicama i dvoranama za događanja, prostorima za zaposlenike, vanjskim površinama ili mobilnim postavama: platforma se prilagođava vašoj primjeni, a ne obrnuto. Od jednog zaslona do umreženih instalacija na više lokacija.

Question 3

Po čemu se ScreenWay razlikuje od televizora s USB stickom ili YouTube petlje?

Accepted Answer

Profesionalni hardver za rad 24/7 umjesto potrošačkih uređaja koji se pokvare nakon nekoliko mjeseci. Centralno upravljanje većim brojem zaslona iz preglednika umjesto ručne zamjene USB sticka. Automatsko ažuriranje sadržaja, lokalna pohrana (radi i kada nestane interneta), watchdog mehanizam za pouzdan rad, obrada podataka u skladu s GDPR-om te profesionalna podrška – umjesto improviziranih rješenja koja pri svakom ažuriranju oduzimaju vrijeme i živce.

Question 4

Je li ScreenWay prikladan i za male ustanove ili samo za velike?

Accepted Answer

Za oboje. Počinjemo već od jednog zaslona – idealno za pojedinačne lokacije, male timove ili prve pilot-instalacije. Istodobno se platforma bez problema skalira na nekoliko stotina zaslona na raspodijeljenim lokacijama diljem svijeta. Ono što počne malo može rasti u bilo kojem trenutku – bez promjene sustava.

Question 5

Što se prikazuje na zaslonima?

Accepted Answer

Ono što želite prikazati – ScreenWay je otvoren za svaki sadržaj: videozapise, statične obavijesti, podatke uživo, interaktivne elemente i QR kodove možete proizvoljno kombinirati. Tipični elementi su tekstovi dobrodošlice i obavijesti, navođenje, oglasi i akcije, informacije o događanjima, predstavljanja proizvoda i usluga, edukativni i objašnjavajući videozapisi, vremenska prognoza uživo, vijesti ili zidovi društvenih mreža. Sadržajima možete upravljati različito po zaslonu, prostoru ili razdoblju.

Question 6

Moramo li sve sadržaje izraditi sami ili ih vi proizvodite za nas?

Accepted Answer

Ne, ne morate sve raditi sami. ScreenWay isporučuje standardne sadržaje koji se automatski ažuriraju – i za sezonske teme. Vlastite sadržaje (logotip, obavijesti, radno vrijeme, akcije) po želji uređujete sami. Za individualne promotivne filmove, objašnjavajuće videozapise ili prezentacije na zahtjev nudimo produkciju na licu mjesta – kao Basic varijantu s kraćim snimanjem ili kao Professional paket s intervjuom, montažom i verzijama za društvene mreže.

Question 7

Mogu li se uključiti podaci uživo i naši postojeći sustavi?

Accepted Answer

Da. Putem otvorenih API-ja (REST i webhookovi) ScreenWay se može povezati sa sustavima trećih strana – uobičajenim sustavima za rezervacije i upravljanje u djelatnosti, kalendarima i planerima termina, sustavima za upravljanje robom i blagajnama, bazama podataka i stručnim aplikacijama, Active Directoryjem i pružateljima identiteta. Standardni moduli isporučuju vremensku prognozu, vijesti, RSS, zidove društvenih mreža i tečajeve dionica izravno iz CMS-a. Protokole i standarde specifične za djelatnost povezujemo čim postanu relevantni za vašu primjenu; individualne integracije za interne sustave izrađujemo na upit.

Question 8

Koliko je jednostavno svakodnevno održavanje sadržaja – trebamo li IT znanje?

Accepted Answer

Ne. Sadržaji se uređuju na jednostavnoj web nadzornoj ploči – slično zbirci fotografija ili videozapisa. Slike, videozapisi i tekstovi se učitavaju, dodjeljuju popisu za reprodukciju i pridružuju zaslonu. Obavijesti ili akcije mijenjate u nekoliko sekundi, novi sadržaji odmah se pojavljuju na svim zaslonima. Mogući su i vremenski upravljani sadržaji (ujutro drugi sadržaji nego poslijepodne) te kampanje za cijele tjedne ili mjesece unaprijed. Tko zna poslati e-poruku, zna koristiti ScreenWay; obuka vašeg tima u pravilu traje manje od 30 minuta.

Question 9

Koji je hardver uključen u standardnu postavu?

Accepted Answer

Paket Starter uključuje profesionalni 4K zaslon (43 inča, 500 cd/m², za rad 24/7), ScreenWay medijski player na bazi kompaktnog mini-PC-a s procesorom Intel Alder Lake N97 i sustavom ScreenWay OS te sve potrebne kabele i nosače. Opcionalno su dostupni zasloni od 55", druge marke (npr. Sony serija BZ) i bežična e-paper rješenja za posebne prostorne zahtjeve. Koja konfiguracija odgovara vašoj primjeni, zajedno ćemo utvrditi tijekom savjetovanja.

Question 10

Jesu li mogući zasloni osjetljivi na dodir, video zidovi i vanjske instalacije?

Accepted Answer

Da. Uz standardne zaslone podržavamo zaslone osjetljive na dodir za samoposlužne kioske i interaktivne stanice, sinkronizirane video zidove od više zaslona za upečatljive zidne prikaze, uspravne stele za navođenje te bežične e-paper zaslone za osjetljive prostorne situacije. Za vanjske prostore koristimo vremenski otporne vanjske zaslone sa zaštitom IP-65 i visokom svjetlinom (do 3.500 cd/m² za izravnu sunčevu svjetlost). Audio sadržaji mogu se reproducirati precizno po zonama putem usmjerenih zvučnika ili priključka za slušalice.

Question 11

Što se događa u slučaju nestanka interneta ili struje?

Accepted Answer

Sadržaji su pohranjeni lokalno na medijskom playeru (obično oko 30 GB) – ako nestane interneta, vaš program nastavlja raditi bez prekida. Nakon nestanka struje medijski player zahvaljujući ugrađenom watchdog mehanizmu automatski se ponovno pokreće čim struja bude dostupna – bez ikakve intervencije na licu mjesta. U pravilu ni vi ni vaši posjetitelji to ne primjećujete. Mogu se konfigurirati i vremenski upravljana uključivanja i isključivanja.

Question 12

Možemo li koristiti postojeće zaslone?

Accepted Answer

Da. ScreenWay načelno radi s uobičajenim televizorima i profesionalnim zaslonima svih poznatih marki; medijski player jednostavno se priključuje putem HDMI-ja. Za rad 24/7 ipak preporučujemo naše profesionalne zaslone – konstruirani su za to i traju znatno dulje od potrošačkih televizora, koji su obično predviđeni za nekoliko sati rada dnevno i mogu pokazati prve kvarove nakon 12–18 mjeseci.

Question 13

Je li ScreenWay usklađen s GDPR-om i koliko su sigurni naši podaci?

Accepted Answer

Da. Svi se podaci obrađuju na europskim poslužiteljima, a ugovor o obradi podataka (DPA) standardni je dio ponude. Veze su šifrirane, a sustav se redovito provjerava na sigurnosne ranjivosti. Osobni podaci mogu se anonimizirati ili zamijeniti neutralnim identifikatorima kao što su brojevi čekanja i inicijali. Za regulirane djelatnosti s posebnim zahtjevima nudimo revizijske zapise (audit logove), on-premise opcije i povezivanje sa SIEM sustavima kao što su Splunk ili Microsoft Sentinel.

Question 14

Koji se pravni zahtjevi i zahtjevi usklađenosti poštuju?

Accepted Answer

ScreenWay ispunjava ključne pravne zahtjeve u različitim djelatnostima: propise o oglašavanju i oglašavanju lijekova i medicinskih proizvoda, propise o hrani i isticanju cijena, standarde pristupačnosti (njemački BFSG i Europski akt o pristupačnosti), računovodstvene obveze čuvanja, zahtjeve za kritičnu infrastrukturu te ISO 27001 kao sigurnosni standard. Koji su zahtjevi konkretno relevantni za vašu ustanovu, zajedno provjeravamo pri postavljanju i u skladu s tim konfiguriramo sustav.

Question 15

Koliko je platforma pristupačna i višejezična?

Accepted Answer

ScreenWay je osmišljen prema zahtjevima Europskog akta o pristupačnosti (EAA) i njemačkog Zakona o jačanju pristupačnosti (BFSG): način rada s velikim slovima i visokim kontrastom, audio opisi putem priključka za slušalice ili QR koda, titlovi za videosadržaje, niža visina dodirne površine za korisnike invalidskih kolica, podrška za videozapise na znakovnom jeziku. Na jednom zaslonu može se kombinirati više od 20 jezika – uključujući jezike koji se pišu zdesna nalijevo, kao što su arapski i hebrejski. Jezik se mijenja automatski prema dobu dana, putem povezanih sustava trećih strana ili dodirom samog posjetitelja.

Question 16

Tko stoji iza ScreenWaya?

Accepted Answer

Iza ScreenWaya stoji tvrtka Bergx2 GmbH sa sjedištem u Münchenu (Fürstenstraße 15) – tvrtka koju vodi vlasnik i koja od 1998. razvija specijalizirana softverska i komunikacijska rješenja za informiranje i edukaciju. Direktor je Istok Sernc. ScreenWay se razvija i podržava u Njemačkoj, a svi su poslužitelji u Europi. Nismo korporacijski pružatelj, nego surađujemo s klijentima izravno i osobno – od prvog razgovora do tekuće usluge. Prodaju možete kontaktirati na vertrieb@screenway.com.

Question 17

Koliko je brzo ScreenWay spreman za rad i koja je podrška uključena?

Accepted Answer

ScreenWay je u pravilu spreman za rad u roku od jednog sata. Priključite zaslon, spojite medijski player putem HDMI-ja, povežite ga s Wi-Fi mrežom – i gotovo. Ne trebate IT stručnjaka ni zahvate u postojeću infrastrukturu. Podrška telefonom, e-poštom i daljinskim održavanjem u potpunosti je uključena u model najma – bez dodatnih troškova. Ažuriranja softvera i sigurnosne zakrpe stižu automatski; u slučaju kvara hardvera zamjenu dobivate u roku od 24–48 sati.

Question 18

Može li se većim brojem lokacija upravljati centralno – i na međunarodnoj razini?

Accepted Answer

Da. Putem ScreenWay nadzorne ploče upravljate svim lokacijama s jednom prijavom. Globalni sadržaji (elementi marke, zajedničke kampanje) mogu se istodobno kombinirati s lokalno prilagođenim sadržajima (obavijesti specifične za lokaciju, regionalne prilagodbe). Pristup temeljen na ulogama omogućuje svakoj lokaciji da uređuje samo vlastite sadržaje, dok središnjica u svakom trenutku zadržava pregled. ScreenWay se koristi u regiji DACH i na međunarodnoj razini; svi se sadržaji mogu prikazivati na više jezika, a CMS je dostupan na njemačkom i engleskom.

Question 19

Koliko košta ScreenWay i kako je uređeno trajanje ugovora?

Accepted Answer

Paket Starter počinje od 96,00 € neto mjesečno – uključujući profesionalni 4K zaslon, medijski player, standardne sadržaje i uslugu. U određenim konfiguracijama sam softver dostupan je već od 8 € po zaslonu mjesečno. Minimalno trajanje ugovora je 12 mjeseci; nakon toga ugovor se nastavlja na mjesečnoj osnovi i može se otkazati u bilo kojem trenutku. Kod duljeg trajanja (24 ili 36 mjeseci) mjesečna se cijena dodatno smanjuje. Skrivenih troškova nema – hardver, softver, podrška i jamstvo za hardver u potpunosti su uključeni u model najma.

Question 20

Možemo li ScreenWay isprobati bez rizika – i isplati li se kupnja ili najam?

Accepted Answer

Da. Nudimo 30-dnevno jamstvo zadovoljstva – ako niste uvjereni, opremu možete vratiti bez rizika. Tako ScreenWay testirate u stvarnom radu, sa stvarnim posjetiteljima i sadržajima, prije konačne odluke. U modelu najma hardver, softver, ažuriranja, podrška i jamstvo za hardver uključeni su tijekom cijelog trajanja ugovora – to je najčešće jednostavnija varijanta. Kod kupnje hardver plaćate jednokratno (profesionalni zaslon od 43" od približno 730 €), a softverska licenca plaća se zasebno mjesečno. Koja je varijanta ekonomičnija, rado ćemo razjasniti u osobnom savjetovanju.

Question 21

Moja primjena nije opisana na vašoj web-stranici – odgovara li mi ScreenWay ipak?

Accepted Answer

Vrlo vjerojatno da. Područja primjene opisana na našoj web-stranici pokrivaju najčešće upite – no ScreenWay zapravo radi svugdje gdje želite prikazivati sadržaje zaposlenicima, klijentima ili posjetiteljima. Bilo da je riječ o klasičnoj recepciji, prodajnom ili savjetodavnom prostoru, obrazovnom prostoru ili dvorani za događanja, prostoru za zaposlenike, vanjskom prostoru ili mobilnoj postavi: paket konfiguriramo prema vašim prostorima i zahtjevima – i za primjene koje možda još nismo ni dokumentirali. Jednostavno nam se obratite.

Question 22

Može li se ScreenWay koristiti i za komunikaciju sa zaposlenicima i u hitnim slučajevima?

Accepted Answer

Da. Zasloni za zaposlenike u ulaznim prostorima, prostorijama za odmor i boravak informiraju o internim temama – rasporedima smjena, obavijestima, sigurnosnim uputama ili akcijama –, a njima se upravlja odvojeno od komunikacije s gostima, uz vlastito upravljanje pravima. U kriznoj situaciji hitni sadržaji mogu se prikazati u cijeloj zgradi ili selektivno: upute za evakuaciju, upozorenja na nevrijeme, dojave alarma ili upute nadležnih tijela. Aktivacija se obavlja putem aplikacije u nekoliko sekundi, opcionalno automatski putem povezivanja s MoWaS, NINA ili internim alarmnim sustavima. Tako ScreenWay postaje sastavni dio vaše sigurnosne i komunikacijske infrastrukture.

Question 23

Možemo li prijeći na ScreenWay s drugog pružatelja digital signagea?

Accepted Answer

Da. Prelazak s drugog pružatelja digital signagea za nas je rutina – migrirali smo klijente sa Samsung MagicInfo, Scala, easescreen, dimedis, Heinekingmedia i vlastitih internih rješenja. Postojeće sadržaje (videozapise, slike, PDF-ove) u pravilu preuzimamo bez pretvorbe; popise za reprodukciju i vremenske rasporede rekonstruiramo zajedno s vašim timom. Postojeći profesionalni zasloni često se mogu i dalje koristiti – zamjenjuje se samo medijski player. Prijelaznu fazu planiramo paralelno: stari i novi sustav rade zajedno nekoliko tjedana, dok ne budete zadovoljni novom postavom. Tako ne nastaje ni prekid prikaza ni rizik za tekuće poslovanje.

Question 24

Kakav je stav ScreenWaya prema održivosti, potrošnji energije i životnom ciklusu?

Accepted Answer

Energija: naši medijski playeri u radu troše oko 6–12 W (usporedivo s LED žaruljom), a profesionalni zasloni, ovisno o veličini i svjetlini, specificirani su na 80–150 W. Vremenski upravljano uključivanje i isključivanje dodatno smanjuje potrošnju noću i vikendom; senzori prisutnosti uključuju zaslone samo po potrebi. Životni ciklus: profesionalni hardver predviđen je za 7–10 godina neprekidnog rada – umjesto 2–3 godine potrošačkog televizora. Ušteda na tisku: prosječna ustanova godišnje uštedi nekoliko tisuća tiskanih obavijesti – što se osjeti i u resursima i u troškovima. Za izvješća CSRD ili ESG na zahtjev dokumentiramo klimatsku bilancu.

Vaše digitalno rješenje za veću učinkovitost u svakodnevnom radu ordinacije

Prednosti u prostoru za čekanje

Prenesite informacije razumljivo i učinkovito

Vjernost pacijenata zahvaljujući boljem razumijevanju

Informirajte posjetitelje relevantnim sadržajima

Veća spremnost na upit o dodatnim uslugama

Prednosti na recepciji

Umirujući sadržaji stvaraju ugodnu atmosferu

Rasterećenje tima kod čestih pitanja

Veća vidljivost umjesto tiskanih obavijesti

Važne obavijesti istaknuto i ažurno

Medicinski video sadržaji

Sadržaji na zaslonu u nekoliko sekundi

01Izradite

02Objavite

03Prikažite

04Ažurirajte

Što kažu naši korisnici

Kontaktirajte nas

Vaša poruka ili upit

Česta pitanja o ScreenWayu

Još pitanja?