Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve ugovore između društva Bergx2 GmbH (u daljnjem tekstu: „pružatelj usluge“) i njegovih korisnika (u daljnjem tekstu: „korisnik“) o pružanju i upotrebi rješenja ScreenWay u obliku softvera kao usluge (software-as-a-service) (u daljnjem tekstu: „usluga“).
Odstupajući uvjeti poslovanja korisnika ne priznaju se, osim ako pružatelj usluge izričito u pisanom obliku pristane na njihovu primjenu.
Pružatelj usluge korisniku stavlja na raspolaganje softver u oblaku koji obuhvaća sljedeće usluge:
Konkretan opseg usluga proizlazi iz odabrane razine usluge i pripadajućih opisa usluga.
Ugovor se sklapa registracijom korisnika i naknadnom potvrdom pružatelja usluge. Jezik ugovora je njemački.
Korisnik je dužan pri registraciji navesti potpune i istinite podatke te ih u slučaju promjena bez odgode ažurirati.
Pružatelj usluge putem interneta stavlja na raspolaganje ugovorom dogovorene funkcije softvera. Pristup se ostvaruje putem uobičajenih web-preglednika. Pružatelj usluge ovlašten je dalje razvijati i poboljšavati softver, ako se time ugovorom dogovorene funkcije bitno ne ograničavaju.
Pružatelj usluge jamči prosječnu dostupnost usluge od 99 % na godišnjoj razini. Iz toga su izuzeta razdoblja planiranih radova održavanja te prekidi na koje pružatelj usluge ne može utjecati.
Cijene se određuju prema cjeniku važećem u trenutku sklapanja ugovora. Sve cijene uvećavaju se za zakonski PDV.
Naknada dospijeva mjesečno unaprijed i plaća se izravnim terećenjem ili bankovnim prijenosom. U slučaju kašnjenja s plaćanjem pružatelj usluge ovlašten je blokirati pristup usluzi.
Ugovor se sklapa na dogovoreno minimalno trajanje ugovora. Po isteku minimalnog trajanja ugovor se automatski produljuje za po jedan dodatni mjesec, osim ako se ne otkaže uz otkazni rok od 30 dana do kraja mjeseca.
Pravo na izvanredni otkaz iz važnog razloga ostaje nepromijenjeno. Važan razlog postoji osobito ako korisnik kasni s plaćanjem dviju uzastopnih mjesečnih rata ili krši bitne ugovorne obveze.
Pružatelj usluge jamči da softver pruža ugovorom dogovorene funkcije i da je bez pravnih nedostataka. U slučaju nedostataka pružatelj usluge po vlastitom će izboru izvršiti popravak ili zamjenu.
Jamstvo ne vrijedi ako se nedostaci temelje na nepravilnoj upotrebi, izmjenama ili zahvatima korisnika ili trećih osoba.
Pružatelj usluge neograničeno odgovara za namjeru i krajnju nepažnju te za povredu života, tijela i zdravlja. Za laku nepažnju pružatelj usluge odgovara samo u slučaju povrede bitnih ugovornih obveza (kardinalnih obveza), pri čemu je odgovornost ograničena na štetu tipičnu za ugovor i predvidivu štetu.
Odgovornost za neizravnu štetu, posljedičnu štetu i izgubljenu dobit isključena je, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje.
Pružatelj usluge obvezuje se poštovati sve propise o zaštiti podataka, a osobito GDPR (Opću uredbu o zaštiti podataka). Detaljnije informacije o obradi podataka nalaze se u politici privatnosti pružatelja usluge.
Sva prava na softver i pripadajuću dokumentaciju ostaju pružatelju usluge. Korisniku se za vrijeme trajanja ugovora daje samo neisključivo, neprenosivo pravo korištenja.
Pružatelj usluge ovlašten je izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja uz rok najave od šest tjedana. Ako korisnik ne uloži prigovor na izmjenu u roku od četiri tjedna od obavijesti, izmijenjeni uvjeti smatraju se prihvaćenima. Pružatelj usluge u obavijesti o izmjeni upozorit će korisnika na pravo na prigovor i značenje roka za prigovor.
Primjenjuje se njemačko pravo uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Mjesto ispunjenja i nadležni sud su, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno, sjedište pružatelja usluge.
Ako pojedine odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja jesu ili postanu nevaljane, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.
Stanje na dan: 13. studenoga 2026.