Niniejsze Ogólne warunki handlowe (OWH) obowiązują dla wszystkich umów pomiędzy Bergx2 GmbH (dalej "Dostawca") a jej klientami (dalej "Klient") dotyczących udostępniania i korzystania z rozwiązania Software-as-a-Service ScreenWay (dalej "Usługa").
Odmienne warunki handlowe Klienta nie są uznawane, chyba że Dostawca wyraźnie pisemnie zgodzi się na ich obowiązywanie.
Dostawca udostępnia Klientowi oprogramowanie w chmurze obejmujące następujące usługi:
Konkretny zakres usług wynika z wybranego pakietu usług i powiązanych opisów usług.
Umowa zostaje zawarta przez rejestrację Klienta i następujące po niej potwierdzenie przez Dostawcę. Językiem umowy jest niemiecki.
Klient jest zobowiązany do podania przy rejestracji pełnych i prawdziwych danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmian.
Dostawca udostępnia uzgodnione umownie funkcje oprogramowania przez internet. Dostęp odbywa się przez popularne przeglądarki internetowe. Dostawca jest uprawniony do dalszego rozwijania i ulepszania oprogramowania, o ile nie ogranicza to istotnie uzgodnionych umownie funkcji.
Dostawca gwarantuje średnią dostępność Usługi na poziomie 99% w skali roku. Wyłączone są z tego okresy planowych prac konserwacyjnych oraz awarie pozostające poza wpływem Dostawcy.
Ceny wynikają z cennika obowiązującego w chwili zawarcia umowy. Wszystkie ceny są cenami netto, do których dolicza się ustawowy podatek VAT.
Wynagrodzenie jest płatne miesięcznie z góry i regulowane poleceniem zapłaty lub przelewem. W przypadku zwłoki w płatności Dostawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Usługi.
Umowa zostaje zawarta na uzgodniony minimalny okres. Po upływie minimalnego okresu umowa przedłuża się automatycznie każdorazowo o kolejny miesiąc, o ile nie zostanie wypowiedziana z zachowaniem 30-dniowego terminu na koniec miesiąca.
Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód zachodzi w szczególności, gdy Klient zalega z zapłatą dwóch kolejnych rat miesięcznych lub narusza istotne obowiązki umowne.
Dostawca gwarantuje, że oprogramowanie oferuje uzgodnione umownie funkcje i jest wolne od wad prawnych. W przypadku wystąpienia wad Dostawca według własnego wyboru dokona naprawy lub dostarczy zamiennik.
Rękojmia nie obowiązuje, o ile wady wynikają z niewłaściwego użytkowania, zmian lub ingerencji Klienta lub podmiotów trzecich.
Dostawca odpowiada bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo oraz za naruszenie życia, ciała i zdrowia. Za lekkie niedbalstwo Dostawca odpowiada tylko przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), przy czym odpowiedzialność jest ograniczona do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody.
Odpowiedzialność za szkody pośrednie, następcze i utracone korzyści jest wyłączona, o ile nie zachodzi wina umyślna lub rażące niedbalstwo.
Dostawca zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich przepisów o ochronie danych, w szczególności RODO. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w polityce prywatności Dostawcy.
Wszystkie prawa do oprogramowania i powiązanej dokumentacji pozostają przy Dostawcy. Klientowi przyznaje się jedynie niewyłączne, nieprzenoszalne prawo użytkowania na okres obowiązywania umowy.
Dostawca jest uprawniony do zmiany niniejszych OWH z sześciotygodniowym wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie sprzeciwi się zmianie w ciągu czterech tygodni od jej ogłoszenia, zmienione warunki uznaje się za zaakceptowane. Dostawca w zawiadomieniu o zmianie wskaże Klientowi prawo sprzeciwu i znaczenie terminu sprzeciwu.
Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Miejscem wykonania i sądem właściwym jest, o ile prawo na to pozwala, siedziba Dostawcy.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieskuteczne, nie narusza to skuteczności pozostałych postanowień.
Stan: 23 sierpnia 2026