Prezenții Termeni și condiții generale (TCG) se aplică tuturor contractelor încheiate între Bergx2 GmbH (denumită în continuare „Furnizorul”) și clienții săi (denumiți în continuare „Clientul”) privind furnizarea și utilizarea soluției de tip Software-as-a-Service ScreenWay (denumită în continuare „Serviciul”).
Condițiile comerciale divergente ale Clientului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care Furnizorul consimte în mod expres și în scris la aplicarea acestora.
Furnizorul pune la dispoziția Clientului un software bazat pe cloud, care cuprinde următoarele servicii:
Sfera concretă a serviciilor rezultă din nivelul de servicii contractat în fiecare caz și din descrierile de servicii aferente.
Contractul se încheie prin înregistrarea Clientului și confirmarea ulterioară din partea Furnizorului. Limba contractului este germana.
Clientul are obligația de a furniza la înregistrare informații complete și conforme cu realitatea și de a le actualiza fără întârziere în cazul unor modificări.
Furnizorul pune la dispoziție prin internet funcțiile software-ului convenite prin contract. Accesul se realizează prin intermediul browserelor web uzuale. Furnizorul are dreptul de a dezvolta și îmbunătăți în continuare software-ul, cu condiția ca funcțiile convenite prin contract să nu fie restrânse în mod semnificativ.
Furnizorul garantează o disponibilitate medie a Serviciului de 99 % în medie anuală. Sunt exceptate perioadele de lucrări de mentenanță planificate, precum și întreruperile care nu se află în sfera de influență a Furnizorului.
Prețurile se stabilesc conform listei de prețuri în vigoare la momentul încheierii contractului. Toate prețurile se înțeleg fără taxa pe valoarea adăugată legală, care se adaugă.
Remunerația este scadentă lunar, în avans, și se achită prin debit direct sau prin transfer bancar. În caz de întârziere la plată, Furnizorul are dreptul de a bloca accesul la Serviciu.
Contractul se încheie pentru durata minimă convenită. După expirarea duratei minime, contractul se prelungește automat cu câte o lună, cu excepția cazului în care este reziliat cu un termen de preaviz de 30 de zile înainte de sfârșitul lunii.
Dreptul de reziliere extraordinară pentru motive întemeiate rămâne neafectat. Un motiv întemeiat există în special atunci când Clientul întârzie plata a două rate lunare consecutive sau încalcă obligații contractuale esențiale.
Furnizorul garantează că software-ul oferă funcțiile convenite prin contract și că este liber de vicii juridice. În cazul apariției unor defecte, Furnizorul va proceda, la alegerea sa, la remedierea acestora sau la furnizarea unui înlocuitor.
Garanția nu se aplică în măsura în care defectele se datorează utilizării necorespunzătoare, modificărilor sau intervențiilor Clientului ori ale unor terți.
Furnizorul răspunde nelimitat pentru intenție și culpă gravă, precum și pentru vătămarea vieții, a integrității corporale și a sănătății. Pentru culpă ușoară, Furnizorul răspunde numai în cazul încălcării unor obligații contractuale esențiale (obligații cardinale), răspunderea fiind limitată la prejudiciul tipic pentru contract și previzibil.
Răspunderea pentru prejudicii indirecte, prejudicii consecutive și beneficiul nerealizat este exclusă, cu excepția cazurilor de intenție sau culpă gravă.
Furnizorul se obligă să respecte toate dispozițiile legale privind protecția datelor, în special GDPR. Informații suplimentare privind prelucrarea datelor se regăsesc în politica de confidențialitate a Furnizorului.
Toate drepturile asupra software-ului și asupra documentației aferente rămân ale Furnizorului. Clientului i se acordă doar un drept de utilizare neexclusiv și netransmisibil pe durata contractului.
Furnizorul are dreptul de a modifica prezentele TCG cu un termen de notificare prealabilă de șase săptămâni. Dacă Clientul nu se opune modificării în termen de patru săptămâni de la comunicarea acesteia, condițiile modificate se consideră acceptate. În notificarea privind modificarea, Furnizorul va informa Clientul cu privire la dreptul de opoziție și la semnificația termenului de opoziție.
Se aplică legislația germană, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. Locul de executare și instanța competentă sunt, în măsura permisă de lege, la sediul Furnizorului.
În cazul în care anumite dispoziții ale prezentelor TCG sunt sau devin nule, valabilitatea celorlalte dispoziții nu este afectată.
Versiunea din: 25 septembrie 2026