Ti splošni pogoji poslovanja (SPP) veljajo za vse pogodbe med družbo Bergx2 GmbH (v nadaljevanju »ponudnik«) in njenimi strankami (v nadaljevanju »stranka«) v zvezi z zagotavljanjem in uporabo rešitve »Software-as-a-Service rešitev ScreenWay (v nadaljevanju »storitev«).
Odstopajoči pogoji poslovanja stranke se ne priznavajo, razen če ponudnik njihovo veljavnost izrecno pisno potrdi.
Ponudnik stranki zagotovi programsko opremo v oblaku, ki vključuje naslednje storitve:
Konkretni obseg storitev izhaja iz posamezne rezervirane stopnje storitev in pripadajočih opisov storitev.
Pogodba začne veljati z registracijo stranke in naknadnim potrdilom s strani ponudnika. Pogodbeni jezik je nemščina.
Stranka je dolžna ob registraciji navesti popolne in resnične podatke ter jih v primeru sprememb nemudoma posodobiti.
Ponudnik prek interneta omogoča uporabo pogodbeno dogovorjenih funkcij programske opreme. Dostop do nje poteka prek običajnih spletnih brskalnikov. Ponudnik ima pravico nadalje razvijati in izboljševati programsko opremo, če to ne omejuje bistveno pogodbeno dogovorjenih funkcij.
Ponudnik zagotavlja povprečno letno razpoložljivost storitve v višini 99 %. Iz tega so izključeni časi načrtovanih vzdrževalnih del ter izpadi, na katere ponudnik nima vpliva.
Cene se določajo v skladu z veljavnim cenikom v trenutku sklenitve pogodbe. Vse cene so navedene brez zakonsko predpisanega DDV.
Plačilo je zapadlo mesečno vnaprej in se poravna z direktno obremenitvijo ali nakazilom. V primeru zamude pri plačilu ima ponudnik pravico blokirati dostop do storitve.
Pogodba se sklene za dogovorjeno minimalno trajanje. Po izteku minimalnega trajanja se pogodba samodejno podaljša za en mesec, če ni odpovedana z 30-dnevnim odpovednim rokom do konca meseca.
Pravica do izredne odpovedi iz utemeljenega razloga ostaja nespremenjena. Utemeljen razlog obstaja zlasti takrat, ko stranka zamuja s plačilom dveh zaporednih mesečnih obrokov ali krši bistvene pogodbene obveznosti.
Ponudnik jamči, da programska oprema zagotavlja pogodbeno dogovorjene funkcije in da je brez pravnih pomanjkljivosti. V primeru pojava pomanjkljivosti bo ponudnik po lastni presoji izvedel popravilo ali dostavil nadomestno opremo.
Garancija ne velja, če so napake posledica nepravilne uporabe, sprememb ali posegov s strani stranke ali tretjih oseb.
Ponudnik nosi neomejeno odgovornost za namerno ravnanje in hudo malomarnost ter za poškodbe življenja, telesne celovitosti in zdravja. Za rahlo malomarnost ponudnik odgovarja le v primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti (kardinalnih obveznosti), pri čemer je odgovornost omejena na škodo, ki je značilna za tovrstne pogodbe in je predvidljiva.
Odgovornost za posredno škodo, posledično škodo in izgubljeni dobiček je izključena, razen v primeru namerne kršitve ali hude malomarnosti.
Ponudnik se zavezuje, da bo upošteval vse predpise o varstvu osebnih podatkov, zlasti Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Podrobnejše informacije o obdelavi podatkov so na voljo v izjavi o varstvu osebnih podatkov ponudnika.
Vse pravice do programske opreme in pripadajoče dokumentacije ostanejo pri ponudniku. Stranki se dodeli le neizključna, neprenosljiva pravica do uporabe za čas trajanja pogodbe.
Ponudnik ima pravico spremeniti te splošne pogoje poslovanja z obvestilnim rokom šestih tednov. Če stranka spremembi ne ugovarja v roku štirih tednov od obvestila, se spremenjeni pogoji štejejo za sprejete. Ponudnik bo stranko v obvestilu o spremembi opozoril na pravico do ugovora in pomen roka za ugovor.
Velja nemško pravo, pri čemer se izključuje Konvencija ZN o mednarodnih prodajnih pogodbah. Kraj izpolnitve obveznosti in pristojno sodišče sta, kolikor to dopušča zakon, sedež ponudnika.
Če bi bile posamezne določbe teh splošnih pogojev neveljavne ali bi postale neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Stanje: 23. avgust 2026