Question 1

Vad är ScreenWay – och vad används plattformen till?

Accepted Answer

ScreenWay är en professionell plattform för digital signage: skärmar visar automatiskt innehåll som du styr centralt – välkomsthälsningar, informations- och utbildningsvideor, anslag, vägvisning, väntetider, evenemangsinformation, erbjudanden eller meddelanden av alla slag. I stället för analoga anslag, tryckta affischer och manuellt utbytta informationstavlor hanterar du allt smidigt från en central dashboard – även för flera platser, från en enda skärm till hundratals skärmar över hela världen.

Question 2

Vem passar ScreenWay för?

Accepted Answer

ScreenWay passar alla som vill visa innehåll för medarbetare, kunder eller besökare i sina egna lokaler – i alla branscher och för alla användningsområden. Oavsett om det gäller receptioner och uppehållsytor, rådgivnings- och försäljningsytor, utbildnings- och evenemangslokaler, personalutrymmen, utomhusmiljöer eller mobila uppställningar: plattformen anpassar sig efter ditt användningsfall, inte tvärtom. Från en enskild skärm till sammankopplade installationer på flera platser.

Question 3

Vad skiljer ScreenWay från en tv med USB-minne eller en YouTube-loop?

Accepted Answer

Professionell hardware för kontinuerlig drift 24/7 i stället för konsumentprodukter som går sönder efter några månader. Central styrning av flera skärmar från webbläsaren i stället för manuella byten av USB-minnen. Automatiska innehållsuppdateringar, lokal lagring (fortsätter att spela även vid internetavbrott), en watchdog-mekanism som säkrar driften, GDPR-kompatibel databehandling och professionell support – i stället för hemmabyggen som kostar tid och nerver vid varje uppdatering.

Question 4

Passar ScreenWay även för små verksamheter eller bara för stora?

Accepted Answer

Både och. Vi börjar från en enda skärm – perfekt för enskilda platser, små team eller första pilotinstallationer. Samtidigt skalar plattformen utan problem upp till flera hundra skärmar på olika platser, över hela världen. Det som börjar litet kan växa när som helst – utan att du behöver byta system.

Question 5

Vad visas på skärmarna?

Accepted Answer

Det du vill visa – ScreenWay är öppet för allt innehåll: rörlig bild, statiska anslag, livedata, interaktiva element och QR-koder kan kombineras fritt. Typiska byggstenar är välkomst- och informationstexter, vägvisning, anslag och kampanjer, evenemangsinformation, presentationer av produkter och tjänster, informations- och instruktionsvideor, liveväder, nyheter eller social media-väggar. Innehållet kan styras olika per skärm, område eller tidsperiod.

Question 6

Måste vi skapa allt innehåll själva, eller producerar ni åt oss?

Accepted Answer

Nej, du behöver inte göra allt själv. ScreenWay levererar standardinnehåll som uppdateras automatiskt – även med säsongsteman. Eget innehåll (logotyp, anslag, öppettider, kampanjer) hanterar du själv om du vill. För skräddarsydda företagsfilmer, instruktionsvideor eller presentationer erbjuder vi på begäran produktion på plats – som Basic-variant med en kompakt inspelning eller som Professional-paket inklusive intervju, klippning och versioner för sociala medier.

Question 7

Kan livedata och våra befintliga system integreras?

Accepted Answer

Ja. Via öppna API:er (REST och webhooks) kan ScreenWay kopplas till tredjepartssystem – branschtypiska boknings- och administrationssystem, kalendrar och schemaläggare, lagerhanterings- och kassasystem, databaser och verksamhetssystem, Active Directory och identitetsleverantörer. Standardmoduler levererar väder, nyheter, RSS, social media-väggar och aktiekurser direkt från CMS:et. Branschspecifika protokoll och standarder integrerar vi så snart det blir relevant för ditt användningsfall; skräddarsydda integrationer för interna system tar vi fram på begäran.

Question 8

Hur enkelt är det att hantera innehållet i vardagen – behöver vi IT-kunskaper?

Accepted Answer

Nej. Innehållet hanteras i en enkel webbaserad dashboard – ungefär som en foto- eller videosamling. Bilder, videor och texter laddas upp, läggs i en spellista och tilldelas en skärm. Anslag eller kampanjer ändrar du på några sekunder, och nytt innehåll visas direkt på alla skärmar. Även tidsstyrt innehåll (annat innehåll på förmiddagen än på eftermiddagen) och kampanjer för hela veckor eller månader i förväg är möjliga. Den som kan skicka ett mejl kan använda ScreenWay; utbildningen av ditt team tar i regel mindre än 30 minuter.

Question 9

Vilken hardware ingår i standardpaketet?

Accepted Answer

I Starter-paketet ingår en professionell 4K-skärm (43 tum, 500 cd/m², för drift 24/7), ScreenWays mediaspelare baserad på en kompakt mini-PC med Intel Alder Lake N97 och ScreenWay OS samt alla nödvändiga kablar och fästen. Som tillval finns 55-tumsskärmar, andra märken (t.ex. Sony BZ-serien) och trådlösa e-paper-lösningar för särskilda rumsliga krav. Vilken konfiguration som passar ditt användningsfall kommer vi fram till tillsammans i rådgivningen.

Question 10

Går det att använda pekskärmar, videoväggar och utomhusinstallationer?

Accepted Answer

Ja. Utöver standardskärmar stöder vi pekskärmar för självbetjäningskiosker och interaktiva stationer, synkroniserade videoväggar av flera skärmar för iscensatta väggupplevelser, stående infopelare för vägvisning samt trådlösa e-paper-skärmar för känsliga rumsliga situationer. Utomhus använder vi väderbeständiga utomhusskärmar enligt IP-65 med hög ljusstyrka (upp till 3 500 cd/m² för direkt solljus). Ljudinnehåll kan spelas upp zonvis via ljudduschar eller hörlursuttag.

Question 11

Vad händer vid ett internet- eller strömavbrott?

Accepted Answer

Innehållet lagras lokalt på mediaspelaren (normalt cirka 30 GB) – om internet går ner fortsätter ditt program utan avbrott. Vid ett strömavbrott startar mediaspelaren automatiskt om tack vare en inbyggd watchdog-mekanism så snart strömmen är tillbaka – utan att någon på plats behöver göra något. I regel märker varken du eller dina besökare något. Tidsstyrda start- och avstängningstider kan också konfigureras.

Question 12

Kan vi använda befintliga skärmar?

Accepted Answer

Ja. ScreenWay fungerar i princip med vanliga tv-apparater och professionella skärmar av alla gängse märken; mediaspelaren ansluts helt enkelt via HDMI. För drift 24/7 rekommenderar vi dock våra professionella skärmar – de är byggda för det och håller betydligt längre än konsument-tv-apparater, som normalt är konstruerade för några timmars användning per dag och kan börja krångla efter 12–18 månader.

Question 13

Följer ScreenWay GDPR – och hur säker är vår data?

Accepted Answer

Ja. All data behandlas på europeiska servrar, och ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ingår som standard. Anslutningarna är krypterade och systemet kontrolleras regelbundet med avseende på säkerhetsbrister. Personuppgifter kan anonymiseras eller ersättas med neutrala identifierare som könummer och initialer. För reglerade branscher med särskilda krav erbjuder vi granskningsloggar (audit logs), on premise-alternativ och anslutning till SIEM-system som Splunk eller Microsoft Sentinel.

Question 14

Vilka rättsliga krav och compliance-krav uppfylls?

Accepted Answer

ScreenWay uppfyller centrala rättsliga krav inom många branscher: marknadsföringsrätt och regler för marknadsföring av läkemedel och hälsoprodukter, livsmedels- och prisinformationsregler, tillgänglighetsstandarder (BFSG och European Accessibility Act), bokföringsregler för arkivering, krav för samhällsviktig infrastruktur samt ISO 27001 som säkerhetsstandard. Vilka krav som är relevanta för just din verksamhet går vi igenom tillsammans vid installationen och konfigurerar systemet därefter.

Question 15

Hur tillgänglig och flerspråkig är plattformen?

Accepted Answer

ScreenWay är utformat enligt kraven i European Accessibility Act (EAA) och den tyska tillgänglighetslagen (BFSG): läge med stor text och hög kontrast, ljudbeskrivningar via hörlursuttag eller QR-kod, undertexter för videoinnehåll, lägre pekhöjd för rullstolsanvändare, stöd för videor på teckenspråk. Mer än 20 språk kan kombineras på en skärm – inklusive språk som skrivs från höger till vänster, som arabiska och hebreiska. Språkbytet sker automatiskt efter tid på dygnet, via anslutna tredjepartssystem eller genom att besökaren själv väljer via pekskärmen.

Question 16

Vem står bakom ScreenWay?

Accepted Answer

Bakom ScreenWay står Bergx2 GmbH med säte i München (Fürstenstraße 15) – ett ägarlett företag som sedan 1998 utvecklar specialiserade mjukvaru- och kommunikationslösningar för information och upplysning. VD är Istok Sernc. ScreenWay utvecklas och supportas i Tyskland, och alla servrar finns i Europa. Vi är ingen koncernleverantör utan arbetar direkt och personligt med våra kunder – från första samtalet till löpande service. Säljavdelningen når du på vertrieb@screenway.com.

Question 17

Hur snabbt är ScreenWay redo att användas – och vilken support ingår?

Accepted Answer

I regel är ScreenWay redo att användas inom en timme. Anslut skärmen, koppla in mediaspelaren via HDMI, anslut till wifi – klart. Du behöver ingen IT-specialist och inga ingrepp i din befintliga infrastruktur. Support via telefon, e-post och fjärrunderhåll ingår fullt ut i hyrmodellen – utan extra kostnad. Mjukvaruuppdateringar och säkerhetspatchar kommer automatiskt; vid hardwarefel får du en ersättningsenhet inom 24–48 timmar.

Question 18

Kan flera platser hanteras centralt – även internationellt?

Accepted Answer

Ja. Via ScreenWays dashboard hanterar du alla platser med en och samma inloggning. Globalt innehåll (varumärkeselement, övergripande kampanjer) kan kombineras med lokalt anpassat innehåll (platsspecifik information, regionala anpassningar). Rollbaserad åtkomst gör att varje plats bara hanterar sitt eget innehåll, medan huvudkontoret alltid har överblicken. ScreenWay används i DACH-regionen och internationellt; allt innehåll kan visas på flera språk, och CMS:et finns på tyska och engelska.

Question 19

Vad kostar ScreenWay – och hur fungerar avtalstiderna?

Accepted Answer

Starter-paketet börjar på 96,00 € netto per månad – inklusive professionell 4K-skärm, mediaspelare, standardinnehåll och service. I vissa konfigurationer finns enbart mjukvaran redan från 8 € per skärm och månad. Minsta avtalstid är 12 månader; därefter löper avtalet vidare månadsvis och kan sägas upp när som helst. Vid längre avtalstider (24 eller 36 månader) sjunker månadspriset ytterligare. Det finns inga dolda kostnader – hardware, mjukvara, support och hardwaregaranti ingår fullt ut i hyrmodellen.

Question 20

Kan vi testa ScreenWay utan risk – och lönar det sig att köpa eller hyra?

Accepted Answer

Ja. Vi erbjuder 30 dagars nöjdhetsgaranti – om du inte är övertygad kan du lämna tillbaka utan risk. Så testar du ScreenWay i verklig drift, med riktiga besökare och riktigt innehåll, innan du bestämmer dig slutgiltigt. I hyrmodellen ingår hardware, mjukvara, uppdateringar, support och hardwaregaranti under hela avtalstiden – oftast det enklare alternativet. Vid köp betalar du hardwaren en gång (professionell 43-tumsskärm från ca 730 €), och mjukvarulicensen betalas separat per månad. Vilket alternativ som är mest ekonomiskt går vi gärna igenom i ett personligt rådgivningssamtal.

Question 21

Mitt användningsfall beskrivs inte på er webbplats – passar ScreenWay ändå?

Accepted Answer

Mycket troligt, ja. De användningsområden som beskrivs på vår webbplats täcker de vanligaste förfrågningarna – men i själva verket fungerar ScreenWay överallt där du vill visa innehåll för medarbetare, kunder eller besökare. Oavsett om det är en klassisk reception, en försäljnings- eller rådgivningsyta, en utbildnings- eller evenemangslokal, ett personalutrymme, en utomhusmiljö eller en mobil uppställning: vi anpassar paketet efter dina lokaler och krav – även för användningsfall som vi kanske ännu inte har dokumenterat. Hör bara av dig.

Question 22

Kan ScreenWay även användas för personal- och nödkommunikation?

Accepted Answer

Ja. Personalskärmar i entréer, pausrum och personalutrymmen informerar om interna frågor – skiftscheman, meddelanden, säkerhetsinformation eller aktiviteter – och styrs separat från kommunikationen mot gäster, med egen behörighetshantering. Vid en kris kan nödinformation visas i hela byggnaden eller selektivt: utrymningsanvisningar, vädervarningar, larmmeddelanden eller instruktioner från externa myndigheter. Aktiveringen sker via app på några sekunder, eventuellt automatiserat via anslutning till MoWaS, NINA eller egna larmsystem. På så sätt blir ScreenWay en integrerad del av din säkerhets- och kommunikationsinfrastruktur.

Question 23

Kan vi byta från en annan leverantör av digital signage till ScreenWay?

Accepted Answer

Ja. Att byta från en annan leverantör av digital signage är rutin – vi har migrerat kunder från Samsung MagicInfo, Scala, easescreen, dimedis, Heinekingmedia och egenutvecklade lösningar. Befintligt innehåll (videor, bilder, PDF:er) för vi i regel över utan konvertering; spellistor och tidsstyrningar återskapar vi tillsammans med ditt team. Befintliga professionella skärmar kan ofta användas vidare – bara mediaspelaren byts ut. Övergångsfasen planerar vi parallellt: det gamla och det nya systemet körs samtidigt i några veckor, tills du är nöjd med den nya lösningen. Så uppstår varken luckor i visningen eller risker för den löpande driften.

Question 24

Hur ser ScreenWay på hållbarhet, energiförbrukning och livscykel?

Accepted Answer

Energi: Våra mediaspelare förbrukar cirka 6–12 watt i drift (jämförbart med en LED-lampa), och professionella skärmar är specificerade för 80–150 watt beroende på storlek och ljusstyrka. Tidsstyrd start och avstängning sänker förbrukningen ytterligare nattetid och på helger; närvarosensorer slår bara på skärmarna vid behov. Livscykel: Professionell hardware är konstruerad för 7–10 års kontinuerlig drift – i stället för de 2–3 åren hos en konsument-tv. Färre trycksaker: En genomsnittlig verksamhet sparar in flera tusen tryckta anslag per år – märkbart både för resurserna och kostnaderna. För CSRD- eller ESG-rapporter dokumenterar vi klimatavtrycket på begäran.

Din digitala lösning för en effektivare vardag på mottagningen

Fördelar i väntområdet

Förmedla information begripligt och effektivt

Lojalare patienter genom bättre förståelse

Informera besökare med relevant innehåll

Större vilja att fråga efter tilläggstjänster

Fördelar i receptionen

Lugnande innehåll skapar en behaglig atmosfär

Avlastar teamet vid vanliga frågor

Mer synlighet än utskrivna anslag

Placera viktig information synligt och aktuellt

Medicinskt videoinnehåll

Innehåll på skärmen på några sekunder

01Skapa

02Publicera

03Visa

04Uppdatera

Det här säger våra kunder

Kontakta oss

Ditt meddelande eller din förfrågan till oss

Vanliga frågor om ScreenWay

Fler frågor?