Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre la société Bergx2 GmbH (ci-après dénommée « le Prestataire ») et ses clients (ci-après dénommés « le Client ») concernant la mise à disposition et l'utilisation de la solution Software-as-a-Service ScreenWay (ci-après dénommée « le Service »).
Les conditions générales du client qui s'écartent des présentes ne sont pas acceptées, sauf si le fournisseur en accepte expressément l'application par écrit.
Le prestataire met à la disposition du client un logiciel basé sur le cloud qui comprend les services suivants :
L'étendue concrète des prestations découle du niveau de prestations souscrit dans chaque cas et des descriptions de prestations correspondantes.
Le contrat prend effet dès l'inscription du client et la confirmation ultérieure par le prestataire. La langue du contrat est l'allemand.
Le client est tenu de fournir des informations complètes et véridiques lors de son inscription et de les mettre à jour sans délai en cas de modification.
Le prestataire met à disposition, via Internet, les fonctionnalités du logiciel convenues contractuellement. L'accès s'effectue à l'aide de navigateurs Web courants. Le prestataire est autorisé à perfectionner et à améliorer le logiciel, à condition que cela n'entraîne pas de restriction significative des fonctionnalités convenues contractuellement.
Le prestataire garantit une disponibilité moyenne du service de 99 % sur l'année. Sont exclues de ce calcul les périodes de maintenance programmée ainsi que les pannes qui échappent au contrôle du prestataire.
Les prix sont fixés conformément à la grille tarifaire en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Tous les prix s'entendent hors TVA légale.
La redevance est due mensuellement à l'avance et est réglée par prélèvement automatique ou virement bancaire. En cas de retard de paiement, le prestataire est en droit de bloquer l'accès au service.
Le contrat est conclu pour la durée minimale convenue. À l'expiration de cette durée minimale, le contrat est automatiquement reconduit pour un mois supplémentaire, sauf s'il est résilié avec un préavis de 30 jours pour la fin du mois.
Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave n'en est pas affecté. Il y a notamment motif grave lorsque le client est en retard de paiement de deux mensualités consécutives ou qu'il enfreint des obligations contractuelles essentielles.
Le fournisseur garantit que le logiciel offre les fonctionnalités convenues contractuellement et qu'il est exempt de vices juridiques. En cas de défauts, le fournisseur procédera, à sa discrétion, à une réparation ou à un remplacement.
La garantie ne s'applique pas dans la mesure où les défauts résultent d'une utilisation inappropriée, de modifications ou d'interventions effectuées par le client ou par des tiers.
Le prestataire engage sa responsabilité sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé. En cas de négligence légère, le prestataire n'est responsable qu'en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), sa responsabilité étant alors limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs et le manque à gagner est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Le prestataire s'engage à respecter toutes les dispositions relatives à la protection des données, en particulier le RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans la politique de confidentialité du prestataire.
Tous les droits sur le logiciel et la documentation associée restent la propriété du fournisseur. Seul un droit d'utilisation non exclusif et non transférable est accordé au client pour la durée du contrat.
Le prestataire est en droit de modifier les présentes CGV moyennant un préavis de six semaines. Si le client ne s'oppose pas à la modification dans un délai de quatre semaines à compter de sa notification, les conditions modifiées sont réputées acceptées. Le prestataire informera le client, dans la notification de modification, de son droit d'opposition et de l'importance du délai d'opposition.
Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu d'exécution et la juridiction compétente sont, dans la mesure où la loi le permet, le siège social du prestataire.
Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir nulles, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
Situation: 23 août 2026