Question 1

Wat is ScreenWay – en waarvoor dient het platform?

Accepted Answer

ScreenWay is een professioneel platform voor digital signage (narrowcasting): schermen tonen automatisch content die u centraal aanstuurt – welkomstberichten, voorlichtings- en instructievideo's, mededelingen, bewegwijzering, wachttijden, evenementgegevens, aanbiedingen of berichten van welke aard ook. In plaats van papieren mededelingen, gedrukte posters en handmatig verwisselde informatieborden beheert u alles gemakkelijk vanuit één centraal dashboard – ook over meerdere locaties heen, van één enkel scherm tot honderden displays wereldwijd.

Question 2

Voor wie is ScreenWay geschikt?

Accepted Answer

ScreenWay is geschikt voor iedereen die content wil tonen aan medewerkers, klanten of bezoekers in de eigen ruimtes – ongeacht branche of toepassingsgebied. Of het nu gaat om ontvangst- en verblijfsruimtes, advies- en verkoopruimtes, les- en evenementenruimtes, personeelsruimtes, buitenruimtes of mobiele opstellingen: het platform past zich aan uw toepassing aan, niet andersom. Van één scherm tot gekoppelde installaties op meerdere locaties.

Question 3

Wat onderscheidt ScreenWay van een televisie met usb-stick of een YouTube-loop?

Accepted Answer

Professionele hardware voor 24/7-gebruik in plaats van consumentenapparaten die na een paar maanden uitvallen. Centrale aansturing van meerdere schermen vanuit de browser in plaats van handmatig usb-sticks wisselen. Automatische content-updates, lokale opslag (blijft ook bij een internetstoring doordraaien), een watchdog-mechanisme voor storingsvrije werking, AVG-conforme gegevensverwerking en professionele support – in plaats van knutseloplossingen die bij elke update tijd en ergernis kosten.

Question 4

Is ScreenWay ook geschikt voor kleine organisaties of alleen voor grote?

Accepted Answer

Allebei. Wij beginnen al bij één scherm – ideaal voor afzonderlijke locaties, kleine teams of eerste pilotinstallaties. Tegelijkertijd schaalt het platform moeiteloos op naar enkele honderden schermen op verspreide locaties, wereldwijd. Wat klein begint, kan op elk moment groeien – zonder dat u van systeem hoeft te wisselen.

Question 5

Wat is er op de schermen te zien?

Accepted Answer

Wat u maar wilt tonen – ScreenWay staat open voor elke vorm van content: bewegend beeld, statische mededelingen, live data, interactieve elementen en QR-codes zijn naar wens te combineren. Typische bouwstenen zijn welkomst- en informatieteksten, bewegwijzering, mededelingen en acties, evenementinformatie, presentaties van producten en diensten, voorlichtings- en uitlegvideo's, het actuele weer, nieuws of social-media-walls. Content kunt u per scherm, ruimte of periode verschillend aansturen.

Question 6

Moeten wij alle content zelf maken, of produceert ScreenWay die voor ons?

Accepted Answer

Nee, u hoeft niet alles zelf te doen. ScreenWay levert standaardcontent mee die automatisch wordt bijgewerkt – ook rond seizoensgebonden thema's. Uw eigen content (logo, mededelingen, openingstijden, acties) beheert u desgewenst zelf. Voor bedrijfsfilms, uitlegvideo's of presentaties op maat verzorgen wij op verzoek de productie op locatie – als Basic-variant met een compacte opname of als Professional-pakket inclusief interview, montage en social-media-versies.

Question 7

Kunnen live data en onze bestaande systemen worden gekoppeld?

Accepted Answer

Ja. Via open API's (REST en webhooks) kan ScreenWay worden gekoppeld aan systemen van derden – gangbare boekings- en beheersystemen in uw branche, agenda's en planningstools, voorraad- en kassasystemen, databases en vakapplicaties, Active Directory en identity providers. Standaardmodules leveren weer, nieuws, RSS, social-media-walls en aandelenkoersen rechtstreeks vanuit het CMS. Branchespecifieke protocollen en standaarden koppelen wij zodra dat voor uw toepassing relevant wordt; maatwerkintegraties voor interne systemen realiseren wij op aanvraag.

Question 8

Hoe eenvoudig is het dagelijkse contentbeheer – hebben we IT-kennis nodig?

Accepted Answer

Nee. Content beheert u in een eenvoudig webdashboard – vergelijkbaar met een foto- of videocollectie. Afbeeldingen, video's en teksten worden geüpload, aan een playlist toegevoegd en aan een scherm toegewezen. Mededelingen of acties wijzigt u in enkele seconden, nieuwe content verschijnt direct op alle schermen. Ook tijdgestuurde content (’s ochtends andere content dan ’s middags) en campagnes die weken of maanden vooruit zijn ingepland, zijn mogelijk. Wie een e-mail kan versturen, kan ScreenWay bedienen; de training van uw team duurt doorgaans minder dan 30 minuten.

Question 9

Welke hardware zit er in de standaardset?

Accepted Answer

Het Starter-pakket bevat een professioneel 4K-scherm (43 inch, 500 cd/m², voor 24/7-gebruik), de ScreenWay-mediaplayer op basis van een compacte mini-pc met Intel Alder Lake N97 en ScreenWay OS, plus alle benodigde kabels en bevestigingen. Optioneel zijn 55"-displays, alternatieve merken (bijv. de Sony BZ-serie) en draadloze e-paperoplossingen voor bijzondere ruimtelijke eisen beschikbaar. Welke configuratie bij uw toepassing past, bepalen we samen tijdens het adviesgesprek.

Question 10

Zijn touchscreens, videowalls en buiteninstallaties mogelijk?

Accepted Answer

Ja. Naast standaarddisplays ondersteunen wij touchscreens voor selfservicekiosken en interactieve stations, gesynchroniseerde videowalls uit meerdere displays voor indrukwekkende wandpresentaties, zuilen in portretformaat voor bewegwijzering en draadloze e-paperdisplays voor gevoelige ruimtelijke situaties. Buiten zetten wij weerbestendige outdoordisplays met IP-65 en hoge helderheid in (tot 3.500 cd/m² voor direct zonlicht). Audiocontent kan per zone gericht worden afgespeeld via geluidsdouches of een koptelefoonaansluiting.

Question 11

Wat gebeurt er bij een internet- of stroomstoring?

Accepted Answer

Content wordt lokaal op de mediaplayer opgeslagen (doorgaans zo’n 30 GB) – valt het internet uit, dan loopt uw programma zonder onderbreking door. Bij een stroomstoring start de mediaplayer dankzij het geïntegreerde watchdog-mechanisme automatisch opnieuw op zodra er weer stroom is – zonder dat iemand ter plaatse iets hoeft te doen. Doorgaans merken u en uw bezoekers er niets van. Ook tijdgestuurde opstart- en uitschakeltijden zijn in te stellen.

Question 12

Kunnen we bestaande schermen gebruiken?

Accepted Answer

Ja. ScreenWay werkt in principe met gangbare televisies en professionele displays van elk bekend merk; de mediaplayer wordt eenvoudig via HDMI aangesloten. Voor 24/7-gebruik raden wij echter onze professionele displays aan – die zijn daarvoor gebouwd en gaan aanzienlijk langer mee dan consumententelevisies, die doorgaans op enkele uren gebruik per dag zijn ontworpen en na 12–18 maanden de eerste storingen kunnen vertonen.

Question 13

Voldoet ScreenWay aan de AVG – en hoe veilig zijn onze gegevens?

Accepted Answer

Ja. Alle gegevens worden verwerkt op Europese servers en een verwerkersovereenkomst (DPA) is standaard onderdeel. Verbindingen zijn versleuteld en het systeem wordt regelmatig gecontroleerd op beveiligingslekken. Persoonsgegevens kunnen worden geanonimiseerd of vervangen door neutrale kenmerken zoals volgnummers en initialen. Voor gereguleerde sectoren met bijzondere eisen bieden wij audit-logs, on-premise-opties en koppelingen met SIEM-systemen zoals Splunk of Microsoft Sentinel.

Question 14

Aan welke wettelijke en compliance-eisen wordt voldaan?

Accepted Answer

ScreenWay voldoet aan belangrijke wettelijke eisen in alle branches: reclamerecht en regels voor geneesmiddelenreclame, voorschriften voor levensmiddelen en prijsaanduiding, toegankelijkheidsnormen (de Duitse toegankelijkheidswet BFSG en de European Accessibility Act), boekhoudkundige bewaarplichten, eisen voor kritieke infrastructuur en ISO 27001 als beveiligingsnorm. Welke eisen voor uw organisatie concreet relevant zijn, bekijken we samen bij de installatie, waarna we het systeem daarop inrichten.

Question 15

Hoe toegankelijk en meertalig is het platform?

Accepted Answer

ScreenWay is ontworpen volgens de eisen van de European Accessibility Act (EAA) en de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSG): modi voor grote letters en hoog contrast, audiobeschrijvingen via een koptelefoonaansluiting of op te vragen via een QR-code, ondertiteling bij video's, een lagere touchhoogte voor rolstoelgebruikers en ondersteuning voor video's in gebarentaal. Meer dan 20 talen kunnen op één display worden gecombineerd – inclusief talen die van rechts naar links worden geschreven, zoals Arabisch en Hebreeuws. De taalwissel gebeurt automatisch op basis van het tijdstip, via gekoppelde systemen van derden of per touch door de bezoeker zelf.

Question 16

Wie zit er achter ScreenWay?

Accepted Answer

Achter ScreenWay staat Bergx2 GmbH, gevestigd in München (Fürstenstraße 15) – een door de eigenaar geleid bedrijf dat sinds 1998 gespecialiseerde software- en communicatieoplossingen voor informatie en voorlichting ontwikkelt. Directeur is Istok Sernc. ScreenWay wordt in Duitsland ontwikkeld en ondersteund, alle servers staan in Europa. Wij zijn geen concern, maar werken direct en persoonlijk samen met onze klanten – van het eerste gesprek tot de doorlopende service. Onze verkoopafdeling bereikt u via vertrieb@screenway.com.

Question 17

Hoe snel is ScreenWay gebruiksklaar – en welke support is inbegrepen?

Accepted Answer

Doorgaans is ScreenWay binnen een uur gebruiksklaar. Display aansluiten, mediaplayer via HDMI verbinden, met de wifi koppelen – klaar. U hebt geen IT-specialist nodig en er zijn geen ingrepen in uw bestaande infrastructuur nodig. Support per telefoon, e-mail en via onderhoud op afstand is in het huurmodel volledig inbegrepen – zonder extra kosten. Software-updates en beveiligingspatches komen automatisch; bij hardwaredefecten ontvangt u binnen 24–48 uur vervanging.

Question 18

Kunnen meerdere locaties centraal worden beheerd – ook internationaal?

Accepted Answer

Ja. Via het ScreenWay-dashboard beheert u alle locaties met één login. Globale content (merkelementen, overkoepelende campagnes) is tegelijk te combineren met lokale content (locatiespecifieke mededelingen, regionale aanpassingen). Dankzij rolgebaseerde toegang beheert elke locatie alleen de eigen content, terwijl het hoofdkantoor altijd het overzicht houdt. ScreenWay wordt in de DACH-regio en internationaal ingezet; alle content kan meertalig worden afgespeeld en het CMS is beschikbaar in het Duits en het Engels.

Question 19

Wat kost ScreenWay – en hoe zit het met de looptijden?

Accepted Answer

Het Starter-pakket begint bij € 96,00 netto per maand – inclusief professioneel 4K-scherm, mediaplayer, standaardcontent en service. In bepaalde configuraties is alleen de software al beschikbaar vanaf € 8 per scherm per maand. De minimale looptijd bedraagt 12 maanden; daarna loopt het contract maandelijks door en is het op elk moment opzegbaar. Bij langere looptijden (24 of 36 maanden) daalt de maandprijs verder. Verborgen kosten zijn er niet – hardware, software, support en hardwaregarantie zijn in het huurmodel volledig inbegrepen.

Question 20

Kunnen we ScreenWay zonder risico testen – en kunnen we beter kopen of huren?

Accepted Answer

Ja. Wij bieden 30 dagen tevredenheidsgarantie – bent u niet overtuigd, dan kunt u alles zonder risico retourneren. Zo test u ScreenWay in de praktijk, met echte bezoekers en echte content, voordat u een definitieve keuze maakt. Bij het huurmodel zijn hardware, software, updates, support en hardwaregarantie gedurende de hele looptijd inbegrepen – meestal de eenvoudigste variant. Bij aankoop schaft u de hardware eenmalig aan (professioneel 43"-display vanaf ca. € 730), de softwarelicentie loopt apart per maand. Welke variant voor u voordeliger is, bespreken we graag in een persoonlijk adviesgesprek.

Question 21

Mijn toepassing staat niet op uw website – past ScreenWay toch?

Accepted Answer

Zeer waarschijnlijk wel. De toepassingen die op onze website worden beschreven, dekken de meest voorkomende aanvragen – in werkelijkheid draait ScreenWay echter overal waar u content wilt tonen aan medewerkers, klanten of bezoekers. Of het nu gaat om een klassieke ontvangstruimte, een verkoop- of adviesruimte, een les- of evenementenruimte, een personeelsruimte, een buitenruimte of een mobiele opstelling: wij stemmen het pakket af op uw ruimtes en eisen – ook voor toepassingen die we misschien nog helemaal niet hebben gedocumenteerd. Neem gerust contact met ons op.

Question 22

Kan ScreenWay ook worden ingezet voor personeels- en noodcommunicatie?

Accepted Answer

Ja. Personeelsschermen in entree-, pauze- en verblijfsruimtes informeren over interne onderwerpen – roosters, meldingen, veiligheidsinstructies of acties –, los aan te sturen van de communicatie richting gasten, met een eigen rechtenbeheer. In een crisissituatie kan noodcontent in het hele gebouw of selectief worden getoond: ontruimingsinstructies, weerswaarschuwingen, alarmmeldingen of instructies van externe autoriteiten. De activering gebeurt in enkele seconden via een app, optioneel geautomatiseerd via een koppeling met MoWaS, NINA of eigen alarmsystemen. Zo wordt ScreenWay een integraal onderdeel van uw veiligheids- en communicatie-infrastructuur.

Question 23

Kunnen we van een andere aanbieder van digital signage overstappen naar ScreenWay?

Accepted Answer

Ja. Overstappen van een andere aanbieder van digital signage is routine – wij hebben klanten gemigreerd van Samsung MagicInfo, Scala, easescreen, dimedis, Heinekingmedia en propriëtaire eigen ontwikkelingen. Bestaande content (video's, afbeeldingen, pdf's) nemen wij doorgaans zonder conversie over; playlists en tijdschema's bouwen we samen met uw team opnieuw op. Bestaande professionele schermen kunnen vaak worden hergebruikt – alleen de mediaplayer wordt vervangen. De overgangsfase plannen we parallel: het oude en het nieuwe systeem draaien enkele weken naast elkaar, totdat u tevreden bent met de nieuwe opzet. Zo ontstaat er geen onderbreking in de weergave en geen risico voor de lopende bedrijfsvoering.

Question 24

Hoe staat ScreenWay tegenover duurzaamheid, energieverbruik en levenscyclus?

Accepted Answer

Energie: onze mediaplayers verbruiken zo’n 6–12 watt tijdens gebruik (vergelijkbaar met een ledlamp), professionele displays zijn afhankelijk van formaat en helderheid gespecificeerd op 80–150 watt. Tijdgestuurd op- en afschakelen verlaagt het verbruik ’s nachts en in het weekend verder; aanwezigheidssensoren schakelen schermen alleen in wanneer dat nodig is. Levenscyclus: professionele hardware is ontworpen voor 7–10 jaar continu gebruik – in plaats van de 2–3 jaar van een consumententelevisie. Minder drukwerk: een gemiddelde organisatie bespaart enkele duizenden gedrukte mededelingen per jaar – merkbaar in zowel grondstoffen als kosten. Voor CSRD- of ESG-rapportages documenteren wij desgewenst de klimaatbalans.

Uw digitale oplossing voor meer efficiëntie in de dagelijkse praktijk

Voordelen in de wachtruimte

Informatie begrijpelijk en efficiënt overbrengen

Patiëntenbinding door beter begrip

Bezoekers voorlichten met relevante content

Meer bereidheid om naar aanvullende diensten te vragen

Voordelen bij de receptie

Rustgevende content zorgt voor een aangename sfeer

Ontlasting van het team bij veelgestelde vragen

Meer zichtbaarheid in plaats van geprinte mededelingen

Belangrijke mededelingen prominent en actueel tonen

Medische videocontent

Content in enkele seconden op het scherm

01Maken

02Publiceren

03Weergeven

04Bijwerken

Wat onze klanten zeggen

Neem contact met ons op

Uw bericht of aanvraag aan ons

Veelgestelde vragen over ScreenWay

Nog vragen?